Nieuws
Op deze pagina leest u nieuws over Ketenregister terug. Periodiek worden de berichten op deze pagina ook gedeeld in een nieuwsbrief naar gebruikers (op het bij ons bekende bedrijfse-mailadres). Werkt u ook met Ketenregister, maar ontvangt u niet persoonlijk de nieuwsbrief? U kunt zich hiervoor op deze pagina ook inschrijven. Zo mist u nooit belangrijk nieuws. Nieuwsbrieven van voor augustus 2024 vindt u onderaan deze pagina.
Meld KR problemen rechtstreeks bij de KR Support Desk
06-01-2026
Wij zien een groeiend aantal Ketenregister gerelateerde vragen en foutmeldingen binnenkomen via telers die het BKD Service Center benaderen. U benadert bijvoorbeeld uw leverancier (de teler) over een partij die wordt verhandeld zonder certificaat, of als u problemen heeft met inboeken van een partij. Zij bellen vervolgens de Teeltafdeling van het Service Center. Vaak ontbreekt daarbij belangrijke achtergrondinformatie. Dit leidt tot onnodige vertragingen en dubbel werk, zowel binnen onze organisatie, als tussen u en uw leverancier.
Meld daarom alle problemen rechtstreeks bij de KR Support Desk!
Dat is belangrijk omdat:
Dat is belangrijk omdat:
- De KR Support Desk beschikt over de juiste informatie en systemen om foutmeldingen volledig te analyseren.
- Zij snel kunnen bepalen waar het probleem ligt en een passende oplossing of advies kunnen bieden.
- Als blijkt dat het issue toch vanuit de Teelt komt, wordt dit teruggekoppeld en kunt u doelgericht bij uw leverancier de benodigde informatie opvragen.
- Stuur KR problemen altijd rechtstreeks in via de KR Support Desk.
- Voeg zoveel mogelijk relevante informatie toe, zoals foutcodes, screenshots en partijgegevens. In geval van Webservices het berichtenverkeer (request en response berichten)
- Benader telers of het BKD Service Center (Teelt) pas nadat KR Support heeft vastgesteld dat het probleem daar ligt.
Nieuwsbrieven van voor augustus 2024 - klik om uit te vouwen
| Jaargang | Nummer | Onderwerpen |
| 2024 | 06 |
|
| 05 |
|
|
| 2023 | 04 |
|
| 03 |
|
|
| 2020 | 02 |
|
| 2019 | 01 |
|
